Сроки доставки
Уважаемые клиенты, информируем Вас, что при оформлении заказа срок доставки рассчитывается не с момента оформления заказа, а с момента отправки заказа.
Срок доставки указан в рабочих днях, не считая дня отправления.
Срок сборки заказа 1-5 рабочих дней с момента оплаты.

Самовывоз
Выдача заказа осуществляется по предварительной договоренности. После оформления и оплаты заказа мы приступаем к сборке. Как только заказ будет готов к выдаче, Вам придет оповещение в Whats'app.
Заказы выдаются по адресу:
Астраханская обл., Приволжский р-он, с. Началово, мкр. Шеншакова д. 8.

Доставка до терминала транспортной компании "СДЭК" и заполнение документов
В большинстве случаев самым быстрым, удобным и дешевым сервисом по доставке заказов в регионы является транспортная компания СДЭК.
Заказы от любой стоимости и веса мы доставляем до терминала транспортной компании СДЭК - Бесплатно!
Обращаем Ваше внимание, что услуга по самой доставке товара оплачиваются клиентом при получении согласно тарифам транспортной компании.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически. ( При сбое в расчетах, мы свяжемся с вами для уточнения деталей )
Стоимость отправки до вашего региона показывается при оформлении заказа.
После оформления заказа на вашу электронную почту поступает трек номер для отслеживания посылки.

Доставка до терминала транспортной компании "Boxberry" и заполнение документов
В большинстве случаев самым быстрым, удобным и дешевым сервисом по доставке заказов в регионы является транспортная компания Boxberry.
Заказы от любой стоимости и веса мы доставляем до терминала транспортной компании Boxberry - Бесплатно!
Обращаем Ваше внимание, что услуга по самой доставке товара оплачиваются клиентом при получении согласно тарифам транспортной компании.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически. ( При сбое в расчетах, мы свяжемся с вами для уточнения деталей )
Стоимость отправки до вашего региона показывается при оформлении заказа.
После оформления заказа на вашу электронную почту поступает трек номер для отслеживания посылки.

Доставка службой "Почта России" осуществляется:

• Международные отправления
• Отправка в отдаленные районы, где нет пункта выдачи СДЭК

Заказы от любой стоимости и веса мы доставляем до терминала транспортной компании Почта России - Бесплатно!
Обращаем Ваше внимание, что услуга по самой доставке товара оплачивается клиентом до отправки Вашей посылки согласно тарифам транспортной компании.

Другие ТК
Доставка до терминала любой другой транспортной компанией и заполнение документов
Мы не ограничиваем наших клиентов в выборе транспортной компании, напишите в комментариях к заказу какой транспортной компанией Вы хотели бы, чтобы был доставлен Ваш заказ и мы отправим его Вам именно ей!
Стоимость доставки заказа до терминала ТК и заполнение документов - 400 рублей, при сумме заказа от 6000 рублей - Бесплатно!
Обращаем Ваше внимание, что услуга по самой доставке товара оплачиваются клиентом при получении согласно тарифам транспортной компании (при наличии в г. Астрахань выбранной Вами ТК).

Обратите внимание, действуют новые правила оформления документов на отправку грузов.
Изменения действуют в связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии терроризму" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности».
При оформлении груза требуются паспортные данные грузополучателя.

Отслеживание заказа
Сроки отправления определяются в рабочих днях и исчисляются с момента отгрузки заказа интернет-магазином.
Мы не извещаем клиента о прибытии вашей посылки к вам в страну.
На почту, которую вы указали в заказе, Вам автоматически будет выслан трек-номер для отслеживания вашей посылки
( если нет во входящих сообщениях смотрите папку спам ).
Если вы не получили посылку по причине того, что не отслеживали отправление, или не явились в почтовое отделение / пункт выдачи СДЭК, наша компания не компенсирует расходы за отправку вашего отправления повторно или транспортировку нам назад по выше указанной причине (не полученные посылки утилизируютсяя компанией перевозчика).

Вы можете отследить свое отправление на сайте транспортной компании.
На сайте, при оформлении заказа, дата получения ориентировочная.
Если у вас возникли вопросы по вашему отправлению (точная дата доставки / задержка отправления и др.) Вы можете задать вопросы в транспортную компанию: Сотрудники компании Astra epoxy на эти вопросы не отвечают!!

Почта России:
Отследить можно на сайте Почты России: https://www.pochta.ru/tracking
СДЕК:
Горячая линия: 8 800 250-04-05
Ссылка на сайт для отслеживания отправления: https://www.cdek.ru/ru/tracking
Boxberry:
Горячая линия: 8 800 222-68-57
Ссылка на сайт для отслеживания отправления: https://boxberry.ru/tracking-page

Правила

ВНИМАНИЕ!!! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнить на нашем сайте до покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.
При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений.
При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Служба доставки: +7 (988) 597-59-49
Электронная почта: astra.epoxy@yandex.ru